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广州app定制外包,保险类APP的服务功能和前景分析
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  道屹道了解到,保险类APP软件开发的应用,让用户可通过手机移动设备对各种在线保险产品进行了解,实现人机互动,广州app定制外包,让用户可以有一个很好的体验,使保险产品销售的专业性和规范性大为增强。
 
  1、保险类APP的服务功能
 
  移动查勘和自助理赔
 
  在移动互联网保险中率先做出突破的是车险业务,车险移动查勘系统的出现彻底改变了传统车险理赔服务模式。从最初的等待查勘人员到场拍照认定事故再返回保险公司理赔,到查勘人员运用移动智能手机现场拍照发送给后台核赔人员,核赔人员接收数据并进行理赔,再到现在已基本实现的小事故可由用户直接通过手机等移动终端按语言提示自助在保险APP上操作,整个理赔过程可缩减至30分钟,并且保险APP还配置了即时提醒功能,可随时提醒案件进展情况。
 
  移动营销
 
  广州app定制外包,在继车险移动查勘问世以后,安邦保险成为业内第一家提供移动在线交易的保险企业。其保险APP在功能上不但实现了全流程出单,还可以进行销售管理、简易办公等活动。这种移动营销系统的出现摆脱了传统保险销售对时间和地点的约束,随时随地可以为客户提供专业服务,同时,极大地简化了整个投保流程,“整个过程省时、省力、省心”。
 
  客户服务工具
 
  各保险公司推出的保险APP除了上述功能以外,还贴心地提供各种客户可能需要用到的保险公司信息,如柜面网点、公司电话、网站、VIP专享等各项服务内容,让客户及时掌握各项服务信息。
 
  2、保险类APP的前景分析
 
  移动互联网作为新兴的营销渠道和重要的增值服务提供平台,已受到保险公司的普遍重视,而移动互联网最重要的应用平台就是APP,为了提升自身竞争力以及赢得更多客户,各大保险公司也纷纷推出了属于自己的APP产品,产品既贴近生活又可实现交易,属于大众需要且利用率较高的产品。而且,总体看来,保险业在进军移动互联网的征途上发展势头不错,但同样也面临着一些让人头痛的难题。
 
  因为移动互联网保险是自助服务,那么就注定了利用APP进行推广的保险产品一定要具备简单明了、易于理解的特点,从而实现消费者购买保险时的“自助性”和“有效性”。因此,那些差异性大、针对性强的保险产品并不适合在保险APP上进行销售,这样不仅会加大用户对保险APP的使用难度,还会大大增加保险企业运营APP的成本。因此,利用APP进行保险营销对产品种类有所限制。
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